解读邢台解读邢台解读邢台

疫情下电商行业的“变”与“不变”,新开店,直播,成为主流

疫情突袭,全民上下一起抗击疫情,几乎各地的实体商业经营都采取了关门闭店、停工停业等措施。整个2月,宅家成为全民的工作和生活状态。

 

2020年包括餐饮、旅游、交通运输、影视等行业损失惨重,也给诸多中小微企业尤其是中小民营企业带来重大压力:人员缺位、供应失常、资金吃紧、模式传统......一系列问题开始加倍加速地凸显出来。

 


但与此同时,电商成了维系国民生活正常运转的唯一渠道,也爆发出一些新的行业需求,加速了电商行业的迭代升级。

 

疫情之下的电商行业

相比非典时期的“变”与“不变”


有人说,2003年的非典爆发,同样的闭户市场环境下,诞生了两大巨头:阿里&京东,催生电商行业成长;2020年的新冠病毒也将带来新的巨头,催生中国电商的新时代。

 

非典肆虐时期是2003年的二季度,淘宝网2003年5月上线(确实是非典最恐慌时期),到了10月上线支付宝解决交易信任问题,淘宝也开始迎来真正发展;


彼时的京东从线下3C连锁店主,到京东多媒体网正式上线,成就了京东前身。包括国内电商的其他主要玩家图书电商当当网和卓越网,都随着这次非典的爆发,更进一步促成了中国电商领域的腾飞和变革。

 

CNNIC数据,2003年中国互联网用户仅7950万人,到第一家toC电商公司上市的2010年,已经增长到4.57亿人。2019年财报中,阿里GMV,大概有3768亿,其中电商的业务占到了3234亿,从2003年淘宝的9000万,增长至2019年的3234亿,16年一骑绝尘。


 

疫情下电商行业的“变”与“不变”,新开店,直播,成为主流(图1)


而今天,电商行业整体发展早已今非昔比。

 

① 互联网/电商的用户渗透率达到了一个顶峰状态,对于后续的渗透增长也较为缓慢。CNNIC数据,2019年6月,互联网/电商用户规模8.5亿/6.4亿,环比2018年末增速仅1.6%/4.7%;

 

②整体网民网购习惯已经成熟,相对于“非典”时期的爆发状态,可能提升空间更加有限。对于电商行业的二次爆发和新巨头的出现,滋生土壤还有待观察。

 

因此,疫情对电商行业最大的冲击仍在于短期可选消费的全面抑制。需求端的负面影响之于非典时期,一定程度上是无差别的,不管线上还是线下,这也是二者之间共性所在。

  

疫情过后

电商行业之变


疫情下的线下实体行业进入至暗时刻,而互联网相关的电商行业受到的影响却相对较小,甚至一些电商行业迎来了井喷式发展。疫情过后,电商行业会迎来哪些变化呢?

 



  • 社区电商迎来发展契机

 

疫情倒逼超市老板开始更新运营模式,送菜送货到小区成为了大多数人的购物方式,而这正与这两年火爆的社区团购电商的模式相吻合,这次的疫情也让社区电商的模式被更多的人所接受和习惯,据悉,盒马、叮咚买菜双双突破40万,且新用户数量突飞猛涨。所以,在未来,社区电商也会迎来很好的发展。

 

  • 第三方电商平台将会加大自身供应链条完善

 

家乐福、大润发等本地大型商超自营平台,有自己稳定的供应链、配送体系,包括京东和苏宁易购,在这次疫情中也凸显了优势。而对于不具备这些元素的第三方电商平台来说,平台单价和物流成本,直接削弱盈利。所以疫情之后,第三方平台可能会加大自身链条的进一步完善。

 

  • 非必需品需求放缓

 

停产停工导致上游原材料暴涨,物流成本恢复慢,影响供应。收入水平关联用户网购消费,日常生活必需品也许不会降低,但非必需品就会有明显变化。

 

  • “云客户”成为商家救命稻草



转战线上成为今年春节以来几乎所有中小企业和线下门店的主题语。淘宝最新发布的《淘宝经济暖报》显示:2月以来,有100多种线下职业都在淘宝直播找到了新的可能性。每天超过3万人来淘宝开新店,其中超过2成来自线下店铺。

 

疫情之下,电商平台的中小卖家们通过直播业务,抓住这些看不见的“云客户”,业绩反而更加火爆。

 


一些线下不能正常营业的传统零售企业,也把目光瞄向了直播。而淘宝直播新增的直播间数量同比翻了一倍,开播场次同比增长110%,“云工作”模式正在成为常态。而直播行业在疫情之后,应该会迎来新一波的飞速增长。

 

此外,小程序直播也是抓住“云客户”的重要工具。


2月17日,微信小程序直播组件正式公测,商户在自家小程序内部就能完成直播互动与商品销售的闭环,无需跳转。


杭州一家微信小程序直播服务商也曾表示,疫情加速了很多公司的数字化转型。


上线一周多以来,小程序直播已经与微信生态的其他能力无缝连接,持续拉动用户增长和购买转化,成为疫情期间企业自救的选择。


美妆品牌蜜思肤在2月18日开通小程序直播后,官方小程序新增用户环比增长500%,交易金额环比提升300%,单笔客单价环比增长70%以上。


疫情影响对于电商行业来说,有机遇,也有危机。数字化、线上化、智能化已是大势所趋,但要自我改造困难重重,疫情的影响某种程度上是催化剂,加速了进程。


只要善于发现,善于把握,牢牢抓住“危”中之“机”,“危机”就会成为“转机”。


未经允许不得转载:解读邢台 » 疫情下电商行业的“变”与“不变”,新开店,直播,成为主流